はじめに

‘さまれぼ！’のサポートは、このサイトや電子メールなどインターネットを介してのご提供となります。
操作上のご質問やトラブルなどについては、まず下記の説明にある「よくあるご質問」をご確認ください。
その上で解決しなかった場合や、ご意見・ご要望・ご感想などは、下記の要領で電子メールでお送りください。 ライセンスご購入前であっても一向に構いません。 むしろ皆様からのお声は大歓迎で、 こちらのページにあるように‘さまれぼ！’の機能強化や操作性向上に役立たせていただいています。 ささいなことでもお気軽にお問い合わせください。
また、サポートについては、インストール後に参照可能になる「さまれぼ！説明書」にも書かれていますので、 そちらもご覧ください。

よくあるご質問

ユーザーの皆様からいただいたお問い合わせの中で、数の多かったものや重要と思われるものをQ&A形式でご案内しています。
操作上のご質問やトラブルなどでお困りの際は、まずこちらをご覧ください。

メールによるお問い合わせ
上述の「よくあるご質問」をご覧いただいても解決できなかった場合は、 次のアドレスにお問い合わせください。 ユーザーの方はユーザーIDの記載をお願いします。
メールサポートツールをご利用いただくと、簡単にお問い合わせいただけます。
　
送信から丸一日経っても当方からの返信が届かない場合は、次の点をご確認の上、再度お送りください。
  • 送信に使用したメールプログラムで送信が行われたことをご確認ください。
    特に送信先の電子メールアドレスが間違っていないことをご確認願います。
  • メールプログラムやメールサーバーで迷惑メール設定が行われている場合、 上記メールアドレスからの受信を許可するよう設定変更をお願いします。 尚、設定が行われているかどうかや設定変更の方法について、当方ではわかりかねます。 メールプログラム製造元やインターネットプロバイダ等にお問い合わせください。
  • セキュリティソフトの迷惑メールフィルタの設定が行われている場合、 上記メールアドレスからの受信を許可するよう設定変更をお願いします。 尚、設定が行われているかどうかや設定変更の方法について、当方ではわかりかねます。 セキュリティソフトの製造元にお問い合わせください。